處境

為了切實執行該公司積極擴展的計劃以保持其在零售市場的領先地位，該公司洞悉到有加強其人力資源管理的必要。作為其上市計劃的一部份，該公司期待一套全方位的解決方案，重整其人事管理上各範疇的方針及機制，包括人力資源戰略、公司文化、績效管理、崗位級別架構、薪酬福利結構、員工職業發展、才幹模型、接班人計劃及員工培訓等，並期望這些改革能為該公司帶來穩定及高素質的員工隊伍、客觀的績效評估、完善的崗位分析體系、以及全面的人力資源政策及流程，為上市期間將帶來的重大轉變作最好準備。

方案

領俊為該公司循序漸進地逐步建立及推行其人事管理機制。領俊先深入瞭解該公司的使命及願景、業務策劃、及市場優勢等，繼而構思一套全面的人力資源戰略。根據此戰略，我們為該公司開發核心才幹模型，並將其應用在各人事管理程序上，包括一個針對不同級別的員工及部門而設的績效評估機制、具體的關鍵指標、薪酬激勵制度、人力規劃、晉升方案、儲備人才、接班人計劃、培訓體系、資訊流以及一套專為零售業務量身訂造、能運用於員工招聘上的測評工具。

為確保重整後的人力資源體系獲得持久而有效的管理及執行，領俊為該公司連續兩年以上提供長期固定的顧問服務。期間，領俊的顧問人員不但輔導其人力資源部門的日常操作，亦為其人力資源戰略的策劃提供諮詢及解決方案。

成效

憑藉我們優質的人事管理顧問服務及方案，該公司現時已擁有一個高效益的人力資源體系及具效率的員工隊伍，成功促進及達成該公司在短短兩年間由六家門店增加至十八家的迅速發展。

此外，我們亦為該公司建立了一個能夠清晰釐定各部門職責、及讓靈活彈性的職位調配得以施行的組織架構。

我們更進一步透過不斷的培訓、員工溝通、及有關的人事政策，營造及推廣「以客為先」的服務文化。