處境

任何企業要成功擴展業務，均有賴一支具高度推動力的員工隊伍。一個以團隊建設為主題，為提升該公司的員工士氣而設的推廣活動於二零零四年正式展開，該活動共有三百五十名經理參與，活動期間，員工對公司的業務目標及迫切問題的警覺性明顯地大大提高。為了延續參與員工的士氣及將高度的團隊精神推展至所有員工，該活動結束後，我們隨即推出一連串人力資源管理機制的改革。

方案

在眾多的改革措施當中，為不同職級及部門員工釐定行為指標的核心才幹模型最為關鍵，這些行為指標更應用在其他人力資源的流程上，包括員工招聘、績效管理等。我們更進一步為該公司開發了一個全新的績效評估制度，務求以更客觀全面的方法評估員工表現。

此外，我們亦製作了數碼光碟，介紹全新的核心才幹模型的開發及應用，協助全國三十家廠逐步推廣及實施新機制。我們並為管理層及人力資源部人員提供一系列的培訓工作坊，加強他們對新機制包括才幹模型、員工招聘及績效評估的掌握
。

成效

經過一連串的改革行動，員工對公司的企業理念及營運原則均有了更深入的瞭解
。在招聘及績效管理等範疇上，員工對公司的要求亦有更清晰的認知。今天，憑藉新設的人事管理機制，分佈於國內不同城市的工廠，對每個崗位的要求、人力資源機制的執行以及才幹的評估均有一致性的標準及理解。