处境

客户需要一套核心才干模型，以及针对不同部门而设的功能才干模型，从而引导员工以高效的思考、行为及学习方式，体现公司的价值及企业文化理念。

核心与功能才干模型的开发，对协助员工装备自已以提升工作水平，带来相辅相成的效果。员工必须要掌握公司对他们的期望，才能配合业务的方针及发展，争取更理想的成绩。而且，一个设计完善的才干模型能在员工培训及职业规划上提供清晰的路向，最终为公司业务带来真正的长远利益。

方案

领俊先对该公司的使命、愿景及面临的业务挑战作出深入的探究，再与各部门的主要员工进行个别或小组式的面谈，并细阅整个组织架构和各岗位的工作描述，以鉴定及确认公司对各职级及岗位的要求。完成核心及功能才干模型的开发后，我们随即为该公司制定结合了核心才干模型的绩效评估机制，合共起来就是涵盖三个人事管理范畴的整合方案。

项目完成后，我们进行了以沟通为主的变革管理项目，协助各业务领导及全体员工了解开发模型和新绩效方法的原因、以及才干模型和新绩效评估系统的应用，后者包括业务目标的设立。

最后，我们提供了一连串传授技能的跟进服务，包括一系列的才干模型沟通会及一整套操作指引，确保该公司的人力资源部对才干模型的开发、应用及维护有清楚的理解及掌握。  

成效

客户对整个项目的开发、执行及推广过程均十分满意。今天，核心及功能才干模型已成为该公司表达他们对员工的期望最重要兼有效的渠道，连同一系列介绍此项目的沟通会，令全体员工对革新后的人力资源体系取得一致性的标准及认知。