为东方海外提供招聘技巧提升培训

东方海外为世界具规模之综合国际货柜运输、物流及码头公司之一。其目标是成为最优秀和最具创新精神的国际集装箱运输和物流服务供应商，为世界贸易提供重要联系，为其客户、员工、股东和合作伙伴创造价值。东方海外核心价值观包含四个元素，其中一个价值观是「以人为本」。作为一家成功的公司，东方海外深知其不断的成功和发展源于其员工的技能、敬业和团队合作精神。

处境

为了通过对「员工」的投资以延续企业的成功，该公司认为有加强其员工的招聘技巧的必要，务求所有参予招聘的员工能根据公司订定的才干要求，识别和聘用合适应聘者。

因此，领俊为该公司设计及提供「才干为本招聘技巧工作坊」，目的是提升负责招聘的行政人员及部门经理的招聘技巧，让学员能够

  • 设计以「才干为本」的面试问题,作好事前准备。
  • 透过以「才干为本」的行为面试法，带领一个结构完整有序的面试流程。
  • 排除主观判断应聘者的能力。
  • 将在面试过程中所收集的信息，按有关的才干分类。
  • 因应公司订定的才干要求，评核分析在面试过程中所收集的信息。
  • 根据公司订定的才干要求，客观识别及挑选合适的应聘者。

除了此工作坊外，我们亦开发了一些招聘工具及指引，带领面试负责人寻找合适人才。

方案

领俊先与部份学员会面，以便诊断他们对「才干为本」行为面试法的认识及应用能力，并细阅该公司的才干模型、岗位描述及应聘者评核表格等，从而根据所得的信息量身订造工作坊的教材及方法，包括活动及角色扮演等。

工作坊包含三个主要部份

一、 面试前的准备
二、 主持有效的「才干为本」的面试
三、 评估方法及过程

成效

『领俊为我们提供了「才干为本招聘技巧工作坊」，Sarah和Eric在整个培训项目的过程中均表现出高度的专业水平。对于他们在课前透过深入的资料搜集以确定我们的具体需要，以及在课堂中带领学员积极参与、从实践中学习的培训方式，印象尤深。Sarah和Eric在人事及企业管理上的专业知识及丰富经验对此工作坊的成功有莫大的贡献。』

Viles Tam
Senior Manager, International Human Resources – People Development
Orient Overseas Container Line Ltd