处境

此项目的主要目的是厘定及说明不同级别及部门的员工所需要具备的核心及功能能力，以配合及体现银行的战略方针、价值观及企业变革需求。才干模型的分层设计是按照银行内部的员工级别结构而生成，以便完成后的才干模型能应用在不同的人事管理范畴上，包括员工招聘、晋升机制、绩效管理及员工培训和职业规划等。

方案

首先，领俊对银行的使命、愿景及业务挑战作出深入的探究，继而与各部门的主要员工进行个别或小组式的面谈，并细阅整个组织架构和各岗位的工作描述，以鉴定及确认银行对各职能及工作的员工的具体要求。完成核心及功能才干模型的开发后，领俊更为該銀行提供了一连串传授技能的跟进服务，包括一系列的才干模型介绍会及整套操作指引，务求其人力资源部的员工对整个模型的概念及应用有充份的认识和了解。

成效

此项目按计划依时完成，其成效亦令客户十分满意。今天，核心及功能才干模型已成为该银行策划人力资源战略及流程的綱領，它亦是让员工彻底明白银行对他们的期望的最佳工具，对提升银行整体表现起了关键性的作用。

建立才干模型后，领俊还为该银行提供了一系列的培训课程，题材环绕才干模型在人事管理各程序上的应用，以确保整个才干为本的人事管理理念能在该银行奠下稳固的根基。