处境

任何企业要成功扩展业务，均有赖一支具高度推动力的员工队伍。一个以团队建设为主题，为提升该公司的员工士气而设的推广活动于二零零四年正式展开，该活动共有三百五十名经理参予，活动期间，员工对公司的业务目标及迫切问题的警觉性明显地大大提高。为了延续參予員工的士气及将高度的团队精神推展至所有员工，该活动结束后，我们随即推出一连串人力资源管理机制的改革。

方案

在众多的改革措施当中，为不同职级及部门员工厘定行为指标的核心才干模型最为关键，这些行为指标更应用在其它人力资源的流程上，包括员工招聘、绩效管理等。我们更进一步为该公司开发了一个全新的绩效评估制度，务求以更客观全面的方法评估员工表现。

此外，我们亦制作了数码光盘，介绍全新的核心才干模型的开发及应用，协助全国三十家厂逐步推广及实施新机制。我们并为管理层及人力资源部人员提供一系列的培训工作坊，加强他们对新机制包括才干模型、员工招聘及绩效评估的掌握
。

成效

经过一连串的改革行动，员工对公司的企业理念及营运原则均有了更深入的了解
。在招聘及绩效管理等范畴上，员工对公司的要求亦有更清晰的认知。今天，凭藉新设的人事管理机制，分布于国内不同城市的工厂，对每个岗位的要求、人力资源机制的执行以及才干的评估均有一致性的标准及理解。